E-commerce DTC · vel.mx
Hacemos crecer marcas DTC que venden directo al consumidor en México
Estrategia, paid media, SEO y desarrollo para marcas que quieren escalar sus ventas online sin sacrificar márgenes ni depender de marketplaces.
Tener una tienda online no es tener un canal de ventas. Es tener la infraestructura para construirlo.
Lanzaste tu tienda. Subiste los productos. Configuraste los anuncios. Y el ROAS que te reporta la agencia se ve bien en el dashboard — pero cuando comparas con lo que entra a tu cuenta bancaria, los números no cuadran.
El problema no es tu producto. Tampoco es tu precio.
Es que estás trabajando con tácticas aisladas cuando necesitas un sistema: paid media que no depende de un solo canal, SEO que genera demanda orgánica, una tienda que convierte y un proceso de retención que multiplica el valor de cada cliente.
Eso es lo que construimos.
Crecimiento DTC sostenible: adquisición + conversión + retención
- 01
Adquisición
Paid media en Meta y Google diseñado para reducir tu CAC progresivamente, no para generar volumen de clics. SEO que construye tráfico orgánico y reduce tu dependencia de la pauta pagada con el tiempo.
- 02
Conversión
Una tienda que carga rápido, comunica claramente el valor de tu producto y elimina la fricción en el checkout. CRO basado en datos reales de tu tienda, no en mejores prácticas genéricas.
- 03
Retención
Email y SMS marketing, programas de lealtad y estrategias de recompra que aumentan el LTV de cada cliente. Porque el cliente más barato de adquirir es el que ya te compró.
Servicios
Lo que hacemos por tu marca
Paid media para DTC (Meta + Google)
Campañas de adquisición, retargeting y retención en Meta Ads y Google Ads con foco en ROAS real y CAC decreciente.
SEO para tiendas online
Posicionamiento orgánico para keywords de producto y categoría. Tráfico que no desaparece cuando pagas tu suscripción.
Desarrollo en Shopify y Tiendanube
Tiendas rápidas, escalables y optimizadas para conversión. Integraciones con ERP, CRM y herramientas de marketing.
Email y SMS marketing
Flujos automáticos de bienvenida, abandono de carrito, post-compra y reactivación. El canal con mayor ROI en e-commerce, todavía subutilizado por la mayoría de las marcas en México.
Optimización de conversión (CRO)
Análisis de embudos, heatmaps, pruebas A/B y mejoras continuas en la tienda para convertir más del tráfico que ya tienes.
Trabajamos con las principales plataformas de e-commerce
- Tiendanube — la plataforma líder en Latinoamérica para marcas DTC
- Shopify — para marcas con operación internacional o catálogos complejos
- WooCommerce — para marcas que ya operan en WordPress
- Headless commerce — para marcas de alto crecimiento que necesitan velocidad y flexibilidad máximas
Caso de éxito · Marca de cuidado personal · México
ROAS de 2.1x a 4.8x en 90 días
CAC -38%, ROAS 4.8x, Revenue +62% en 90 días
Una marca DTC de cuidado personal con 2 años en el mercado tenía campañas de Meta Ads activas pero con ROAS que oscilaba entre 1.8x y 2.3x — por debajo del punto de equilibrio después de costos de producto y logística.
“Por primera vez en dos años, siento que tengo un negocio rentable y no solo una marca con ventas.”
Resultados
- ROAS: de 2.1x promedio a 4.8x
- CAC: reducción del 38%
- Revenue mensual: +62%
- LTV promedio: +45% (flujos de email implementados)
- Tráfico orgánico: +210% (SEO on-page y contenido)
Crecimiento DTC sostenible: adquisición + conversión + retención
- 01
Adquisición
Paid media en Meta y Google diseñado para reducir tu CAC progresivamente, no para generar volumen de clics. SEO que construye tráfico orgánico y reduce tu dependencia de la pauta pagada con el tiempo.
- 02
Conversión
Una tienda que carga rápido, comunica claramente el valor de tu producto y elimina la fricción en el checkout. CRO basado en datos reales de tu tienda, no en mejores prácticas genéricas.
- 03
Retención
Email y SMS marketing, programas de lealtad y estrategias de recompra que aumentan el LTV de cada cliente. Porque el cliente más barato de adquirir es el que ya te compró.
Servicios que aplicamos en este sector
¿Quieres profundizar? Lee Cómo crear una tienda de suscripción en México.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Con qué plataformas de e-commerce trabajan?
Trabajamos con las principales plataformas: Tiendanube (líder en Latinoamérica para marcas DTC), Shopify (para operación internacional o catálogos complejos), WooCommerce (para marcas que ya operan en WordPress) y headless commerce (para marcas de alto crecimiento que necesitan velocidad y flexibilidad máximas).
¿Por qué mi ROAS se ve bien pero no veo el dinero?
Porque el ROAS reportado en el dashboard no siempre coincide con lo que entra a tu cuenta bancaria. En la auditoría comparamos tu ROAS real vs el reportado y revisamos costos de producto y logística para entender la rentabilidad verdadera de cada campaña.
¿Solo hacen paid media o también desarrollo y retención?
Construimos un sistema completo: adquisición (paid media y SEO), conversión (desarrollo de tienda y CRO) y retención (email y SMS marketing, lealtad y recompra). Las tácticas aisladas no escalan; el sistema sí.
¿Por qué insisten tanto en la retención?
Porque el cliente más barato de adquirir es el que ya te compró. Email y SMS marketing, programas de lealtad y estrategias de recompra aumentan el LTV de cada cliente y es el canal con mayor ROI en e-commerce, todavía subutilizado por la mayoría de las marcas en México.
Tu marca puede vender más. Con los mismos productos, en el mismo mercado.
Auditoría de e-commerce gratuita. Revisamos tus campañas activas, tu tienda y tu estrategia de retención — y te decimos exactamente qué está limitando tu crecimiento. Esto es lo que incluye:
- Análisis de tus campañas de paid media actuales (ROAS real vs reportado)
- Diagnóstico de velocidad y conversión de tu tienda
- Revisión de tu estrategia de email y retención
- Mapa de oportunidades de crecimiento a 90 días